Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Ihr Aufgabe
- 1st-Level-Support während den fixen Ansprechzeiten via Telefon und/oder EMail (Ticketsystem) für Windows 7, Microsoft-Produkte und generelle IT-Belange sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Installation, Konfiguration und Support der PC-Arbeitsplätze
- Verantwortlich für das Help-Desk und SLA-Reporting, Ableitung von Verbesserungs-Massnahmen sowie die Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse
- Wartung von Hard- und Software
- Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Servicemanagement-Tool (remote, telefonisch, onsite)
- Erstellen von Benutzer-, Installations- und Supportdokumentationen
- Installationsarbeiten im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software usw.)

Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in (Systemtechnik) / Mediamatiker/in oder anderweitige Berufsausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich (PC-/LAN-Supporter usw.)
- Erfahrung im IT-Anwendersupport und Microsoft-Technologien (Client, Server, AD)
- Gute Kenntnisse in der Anwendung und Konfiguration von Microsoft Standardsoftware
- Lösungsorientiertes Handeln und vernetztes Denken
- Belastbare und kommunikative Persönlichkeit
- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Begeisterung für allgemeine IT-Themen und Bereitschaft für eine gute Anwenderunterstützung zu sorgen
- Englischkenntnisse von Vorteil

Please note that job offers that are advertised in German only consider applications in German. Of course, you have to speak German at level C1. Application documents in English will be deleted without comment.
Bei Interesse können Sie die Anmeldeinformationen ausfüllen und Ihr Dossier hochladen (max. 3.5 MB). Ihre Daten werden danach bei uns gespeichert. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen (innert 1 Woche). Selbstverständlich dürfen Sie sich auch gerne (via E-Mail) bewerben.

Checkliste für Bewerber

Lebenslauf auf Fehler geprüft

Nur Lebenslauf ohne Zeugnisse und Diplome notwendig

Nicht mehr als 2 MB hochladen / versenden

Dateiformat korrekt (doc, zip, pdf, pps)

For English Speakers: Please only apply for a job offer in German if you speak German at a high level (C1). Thank you for your understanding.

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Telefon

Bewerbungsunterlagen hochladen .zip, .doc, .pps, .pdf - maximale Dateigrösse 3.5 MB

ACHTUNG! Auf Grund der sehr vielen Bewerbungen von Personen die KEIN oder nur wenig DEUTSCH beherrschen, bitten wir Sie, Ihr Dossier nur einzureichen, wenn Sie die deutsche Sprache sehr gut sprechen (German on a high level is a MUST). Leider können wir auf derartige Bewerbungen und Bewerbungen von Personen die NICHT aus dem IT-UMFELD kommen, nicht eintreten.