Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Tätigkeit
Sie analysieren Störungen und Fehlerzustände von ICT-Kundenarbeitsplätzen, leiten Massnahmen zu deren Behebung ein und überwachen diese in Eigenverantwortung
Sie überwachen und pflegen Kundensysteme mittels PRTG und fördern die kontinuierliche Verbesserung der ICT-Kundeninfrastrukturen
Ihr Fachwissen stellen Sie im 1st bis 2nd Level Support der Bereiche Hardware, Software und Kommunikationsnetze unter Beweis
Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Sie beheben bei Bedarf ICT-Störungen bei Kunden vor Ort
Mitarbeit bei Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit den ITS Integratoren und Business Consultants
Mitarbeit bei der Erarbeitung von Richtlinien und Methoden für einen optimalen und professionellen Kundensupport

Profil:
Alter ab 25 Jahren
Abgeschlossene Informatiklehre in Fachrichtung Systemtechnik oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung
Absolvierte Microsoft Zertifizierungen mind. MCSA
Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen:
Windows Server, AD, File Server, DNS Server, Exchange, Microsoft Office 365, Client Management, Firewall (Fortigate von Vorteil), Intune, Virtualisierung Hyper-V, VPN, Veeam-Backup
Analytisches Denkvermögen und systematisches Vorgehen sind bei Ihnen stark ausgeprägt
Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und korrektes Handeln
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
Sich zu aktuellen Themen zu informieren und sich weiterzubilden sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Stelle zwingend. Französischkenntnisse von Vorteil.

Please note that job offers that are advertised in German only consider applications in German. Of course, you have to speak German at level C1. Application documents in English will be deleted without comment.
Bei Interesse können Sie die Anmeldeinformationen ausfüllen und Ihr Dossier hochladen (max. 3.5 MB). Ihre Daten werden danach bei uns gespeichert. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen (innert 1 Woche). Selbstverständlich dürfen Sie sich auch gerne (via E-Mail) bewerben.

Checkliste für Bewerber

Lebenslauf auf Fehler geprüft

Nur Lebenslauf ohne Zeugnisse und Diplome notwendig

Nicht mehr als 2 MB hochladen / versenden

Dateiformat korrekt (doc, zip, pdf, pps)

For English Speakers: Please only apply for a job offer in German if you speak German at a high level (C1). Thank you for your understanding.

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ACHTUNG! Auf Grund der sehr vielen Bewerbungen von Personen die KEIN oder nur wenig DEUTSCH beherrschen, bitten wir Sie, Ihr Dossier nur einzureichen, wenn Sie die deutsche Sprache sehr gut sprechen (German on a high level is a MUST). Leider können wir auf derartige Bewerbungen und Bewerbungen von Personen die NICHT aus dem IT-UMFELD kommen, nicht eintreten.