Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Arbeitspensum: 80 - 100%

Tätigkeit
Support per Telefon und E-Mail im Hosting-Umfeld zu Themen wie Domains, Webseiten, E-Mails, DNS, Plesk
Unterstützung der Kunden als erste Anlaufstelle und mit Tools für Diagnose, Fernwartung, Ticketerfassung
Kundenbedürfnisse und Probleme erkennen, analysieren und dokumentieren
Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen, Problemen, Störungen
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Verkaufsberatung aus dem Produkte-Portfolio

Profil
Freude am Kontakt mit Kunden
Interesse an Internet-Dienstleistungen
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch
Fremdsprachen von Vorteil: Englisch
Kundenorientierte Einsatzbereitschaft: Einsätze auch mal an einem Samstag oder Sonntag sind für dich kein Problem (die Wochenend-Einsätze werden im Team verteilt).

Anforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund
Du arbeitest gerne in einem Team und bist es gewohnt, selbstständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten.
Ein bestens verfügbarer und gut funktionierender Helpdesk ist für dich selbstverständlich.
Du bist geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen.

Please note that job offers that are advertised in German only consider applications in German. Of course, you have to speak German at level C1. Application documents in English will be deleted without comment.
Bei Interesse können Sie die Anmeldeinformationen ausfüllen und Ihr Dossier hochladen (max. 3.5 MB). Ihre Daten werden danach bei uns gespeichert. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen (innert 1 Woche). Selbstverständlich dürfen Sie sich auch gerne (via E-Mail) bewerben.

Checkliste für Bewerber

Lebenslauf auf Fehler geprüft

Nur Lebenslauf ohne Zeugnisse und Diplome notwendig

Nicht mehr als 2 MB hochladen / versenden

Dateiformat korrekt (doc, zip, pdf, pps)

For English Speakers: Please only apply for a job offer in German if you speak German at a high level (C1). Thank you for your understanding.

Anrede

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Telefon

Bewerbungsunterlagen hochladen .zip, .doc, .pps, .pdf - maximale Dateigrösse 3.5 MB

ACHTUNG! Auf Grund der sehr vielen Bewerbungen von Personen die KEIN oder nur wenig DEUTSCH beherrschen, bitten wir Sie, Ihr Dossier nur einzureichen, wenn Sie die deutsche Sprache sehr gut sprechen (German on a high level is a MUST). Leider können wir auf derartige Bewerbungen und Bewerbungen von Personen die NICHT aus dem IT-UMFELD kommen, nicht eintreten.